不用品回収

①当日になっていきなり料金が上がる事はありません。
追加料金もありません（搬出が難しいから、物が大きいから、年末年始だから等）
料金は体積にて計算しております。それ以外で変化する事はありません。

②お客様から回収した物は必ず当社倉庫にて分別作業を行い、契約させていただいている中間処理業者様へと運ばれます。不法に投棄する事は絶対にありません。

枚方市に一人住まいの高齢の姉を老人ホームへ入居させたいので、
必要な荷物の引越しと、残った荷物は全て処分していただきたい。
遠方にお住まいのご親族の方から当社へご連絡をいただき、早速 現地見積りに伺いました。

現地ではご親族の方（ご依頼主様）と施設へ入居予定のお姉様のお二人に対応していただきました。
間取り、物量などを計算し、サービス料金をお伝えしたところ、お客様のご厚意で当社へ決めていただきました。

次は打ち合わせになります。マンションの退去日は月末との事。
それまでに全てをスムーズに行う必要があります。
先に不要品を回収するのか、それとも先に施設へのお引越しを完了させるのか、
同日に全ての作業を行うのか等を細かく決めていきます。

この打ち合わせが非常に重要で、作業が終わってからもお客様に影響が出てしまう事があります。

まずはエアコンと照明は回収に含めるか、含めないかの確認です。
分譲マンションや団地、集合住宅であれば退居時に取り外す事が大半ですが、
こういった賃貸マンションの場合はそのままにしておくケースが多くあります。
仮に自己判断でエアコンと照明を残した場合、退居の立ち合いで実際は取り外さなければいけなかったと言われれば、
その時に困るのはお客様になります。作業日までに管理会社へ確認していただく様にお伝え致しました。

次は作業工程の確認です。

当社からの提案で下記の様にお伝え致しました。

「全ての作業を一日で終わらせる事も出来ますが、お急ぎでなければ初日に施設へのお引越しを完了させ、
２～３日空けていただいてからマンション内に残った物を全て回収処分という流れが理想と思います。」

先にお引越しを終わらせて、回収日まであえて日数を空ける事で、必要な物を後で思い出すかもしれません。
「不要品を回収して終わり」ではなく、後でお客様がお困りにならない様にサービスする事が大切だと思っています。

全ての作業を終え、お客様に最終確認をしていただいた後にご精算となります。
当サービスにとてもご満足いただけた様で、当社としても嬉しい限りです。

最後はお客様と私で記念撮影をしました。

お客様、この度はクロフネ運送をご利用いただき有難うございました！
そして当ホームページへの記載を快くご了承いただき感謝しています。